Atendimento de Qualidade Ananindeua, Pará
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em Ananindeua.
Centro Psicoterápico do Pará
(91) 3225-4531
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r Ferreira Cantão, 454 sl 402, Campina
Belém, Pará
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Consultório de Psicologia Maria Rosângela dos Santos
(91) 3083-4548
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av Alm Wandenkolk, 811 sl: 401, Umarizal
Belém, Pará
Belém, Pará
C M Lavratti Servicos de Psicologia
(91) 3222-2233
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r Tiradentes, 62, Als, Reduto
Belém, Pará
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Setepsi - Servicos Tecnicos e Psicologicos Ltda
(91) 3228-1608
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tr Triunfo,Br, 3673, Marco
Belém, Pará
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Dr. Mauri Nazareno Lima Gaspar
(93) 3523-2290
(93) 3523-2290
tv Silvino Pinto 726 s 103, Centro
Santarém, Pará
Santarém, Pará
Centro de Capacitação em Gestalt Terapia
(91) 3222-2235
(91) 3222-2235
r Tiradentes, 62, Reduto
Belém, Pará
Belém, Pará
Climppa Clínica Med Psicologia PA
(91) 3242-1253
(91) 3242-1253
av Alm Wandenkolk, 1243 s 4602, Umarizal
Belém, Pará
Belém, Pará
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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