Atendimento de Qualidade Arapiraca, Alagoas
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em Arapiraca.
Carlos Alberto Vieira Fonseca
(82) 3337-2900
(82) 3337-2900
r Eng Mário Gusmão, 18 sl 5, Ponta Verde
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Centro de Crescimento Humano
(82) 3241-2541
(82) 3241-2541
r Antônio Procópio, 625, Pinheiro
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Clínica Interdisciplinar Eunice Toledo
(82) 3325-9698
(82) 3325-9698
av Pretestato Ferreira Machado, 1490, Jatiúca
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Consultório de Psicologia Dra Liedja Santos Rocha
82 3529 9600 8827 7420
82 3529 9600 8827 7420
Rua Nossa Senhora de Fátima, 218. Centro
Arapiraca, Alagoas
Arapiraca, Alagoas
Clínica Psicológica e Médica S/C Ltda
(82) 3336-6609
(82) 3336-6609
r Tab Vieira Barros, 141, Jaraguá
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Centro de Treinamento e Atendimento Psicológico Ltda
(82) 3376-9119
(82) 3376-9119
r Manaus, 335, Prado
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
PSICOLOGIA - Infantil, Adolescente e Adulto / PSICOPEDAGOGA
(82) 3241-3920
(82) 3241-3920
Harmony - Centro de Relações Médicas, Jatiúca, sala 605.
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Gabinete de Psicologia Aplicada
(82) 3337-5003
(82) 3337-5003
av Dr Antônio Gouveia, 61 sl 4
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Insight Espaço Terapêutico
(82) 3358-4001
(82) 3358-4001
r Clementino Monte, 92, Farol
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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