Atendimento de Qualidade Esteio, Rio Grande do Sul
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em Esteio.
Cleide B Martins Psicóloga
(51) 3428-3456
(51) 3428-3456
r Tiradentes, 381 sl 209 an 2, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Andréia Deize da Silva Testa-Consultório de Piscologia
(51) 3465-8510
(51) 3465-8510
r Muck, 298 sl 806 an 8, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Débora Elias Bruno
(51) 3472-9710
(51) 3472-9710
r Gonçalves Dias, 67 s 606, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Crescer Centro de Desenvolvimento Humano Ltda
(51) 3476-4319
(51) 3476-4319
r Gonçalves Dias, 66 sl 702, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Andressa Grando Hoewell - Psicóloga
(51) 8433-0599
(51) 8433-0599
r Fioravante Milanez, 58 S 404, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Clínica Psiquê
(51) 3476-6502
(51) 3476-6502
r 15 Janeiro, 164 Cj 306, Centro
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Juraci Terezinha de Figueiredo
(51) 3472-2946
(51) 3472-2946
r Araújo Lima, 88 Cj 1006, Centro
Canoas, BR.RS
Canoas, BR.RS
Clínica Tempo
(51) 3466-5807
(51) 3466-5807
r 7 Povos, 200 s 802 an 8, Marechal Rondon
Canoas, Rio Grande do Sul
Canoas, Rio Grande do Sul
Clinica Multidiciplinar Penteado Ltda
(51) 3488-6386
(51) 3488-6386
r Luiz Bastos do Prado,Dr, 1505, Sl 20, Centro
Gravataí, Rio Grande do Sul
Gravataí, Rio Grande do Sul
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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