Atendimento de Qualidade Guarujá, São Paulo
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em Guarujá.
Leila Aparecida Faria Lopes dos Santos
(13) 3222-3093
(13) 3222-3093
r Alexandre Herculano, 100, Boqueirão
Santos, São Paulo
Santos, São Paulo
Ligia Perreira Bacelo
(13) 3232-7571
(13) 3232-7571
av Ana Costa, 222, An 4 Cj 42, Vl Matias
Santos, São Paulo
Santos, São Paulo
Harmonia e Saúde - terapias complementares
12-88667770
12-88667770
R Euclides Miragaia 449 - Centro
São José dos Campos, São Paulo
São José dos Campos, São Paulo
Patricia de Carla
(011) 2516-9046
(011) 2516-9046
Rua Londrina, 470 - Rudge Ramos
SBCampo, São Paulo
SBCampo, São Paulo
Carina Quile Martins
(15) 8115-0293
(15) 8115-0293
r Aclimação, 691, Jd Paulistano
Sorocaba, São Paulo
Sorocaba, São Paulo
Sandra O P Tarricone
(13) 3233-1646
(13) 3233-1646
r Dagoberto Gasgon, 26, Boqueirão
Santos, São Paulo
Santos, São Paulo
Incorpore Psicoterapia e Psicanálise
(15) 2104-5701
(15) 2104-5701
av Washington Luiz, 1222, Sl 8, Jd América
Sorocaba, São Paulo
Sorocaba, São Paulo
Consultório
(19) 38831716
(19) 38831716
Rua Antonio Pereira de Camargo 493
Sumaré, São Paulo
Sumaré, São Paulo
Carla Conceição Rezende Silva
(11) 2443-1878
(11) 2443-1878
r Olinda de Albuquerque,Da, 71, Jd São Paulo
Guarulhos, São Paulo
Guarulhos, São Paulo
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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