Atendimento de Qualidade São José dos Campos, São Paulo
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em São José dos Campos.
Clínica de Psicologia Temenos
(11) 5563-0081
(11) 5563-0081
r Cafezais, 323, Vl Sta Catarina
São Paulo, São Paulo
São Paulo, São Paulo
Clinica de Terapia Sexual
15 3021-3581 15 9724 8229
15 3021-3581 15 9724 8229
Rua duque de Caxias, 124 sl 41 40. andar
Sorocaba, São Paulo
Sorocaba, São Paulo
Instituto Análise Psicologia Aplicada
16 36237192
16 36237192
Rua Conde Afonso Celso, 1887
Ribeirão Preto, São Paulo
Ribeirão Preto, São Paulo
Elaine Justina Silva Duque Estrada
(11) 3682-5298
(11) 3682-5298
r Eudócia Domingos Soledade, 6, Jd Cerâmica
Osasco, São Paulo
Osasco, São Paulo
Psicologa Denise Alves de Siqueira Castro Silva
12.39624045
12.39624045
rua Carlos Navarro da Cruz, 125 sala 05
Jacarei, São Paulo
Jacarei, São Paulo
Clinica Integrada Reviva
(11) 2409-1581
(11) 2409-1581
pça Humberto Reis Costa,Comend, 87, Centro
Guarulhos, São Paulo
Guarulhos, São Paulo
Mithos Clínica
(19) 3253-7299
(19) 3253-7299
av Jesuíno Marcondes Machado,Dr, 2399, Ch da Barra
Campinas, São Paulo
Campinas, São Paulo
Centro de Psicologia Andrômeda
(12) 3019-3163
(12) 3019-3163
av Andrômeda, 693, An 7 Sl 707, Jd Satélite
São José dos Campos, São Paulo
São José dos Campos, São Paulo
Marcia Frati
(15) 21045701
(15) 21045701
A v. Dr. Afonso Vergueiro,2264 sl.03
Sorocaba, São Paulo
Sorocaba, São Paulo
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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