Atendimento de Qualidade Sertãozinho, São Paulo
Estude sobre os fatores que interferem na comunicação do operador de telemarketing. Roseli Freitas descreve as atitudes que satisfazem o cliente. Confira as recomendações voltadas para uma conversa amigável. Consulte a lista de profissionais da área, em Sertãozinho.
Clínica de Psicologia Psicopedagogia Giannini & Gatto
(16) 3011-1311
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r Florêncio de Abreu, 1709, Sl 2, Centro
Ribeirão Preto, São Paulo
Ribeirão Preto, São Paulo
Carlota Procópio Henriques Leal
(16) 3623-2992
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r Adélmio Norberto da Silva,Cap, 390, Alto da Boa Vista
Ribeirão Preto, São Paulo
Ribeirão Preto, São Paulo
Psicolog Instituto de Estudos do Comportamento S/S
(16) 3913-4047
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r Deodoro,Mal, 1844, Alto da Boa Vista
Ribeirão Preto, São Paulo
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Kátia Ricardi de Abreu
(17) 3233-2556
(17) 3233-2556
r Ondina, 44, Vl Redentora
São José do Rio Preto, São Paulo
São José do Rio Preto, São Paulo
DE BEM COM A VIDA
011 4229 3366
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Rua Nossa Senhora de Fátima, 579
São Caetano do Sul, São Paulo
São Caetano do Sul, São Paulo
Ana Maria Lins Albanez
(16) 3623-5786
(16) 3623-5786
r Abaeté,Visc, 210, Jd Sumaré
Ribeirão Preto, São Paulo
Ribeirão Preto, São Paulo
Instituto Lumen
(16) 3623-3870
(16) 3623-3870
r Amazonas,Br, 2108, Jd Sumaré
Ribeirão Preto, São Paulo
Ribeirão Preto, São Paulo
Ary Donizete Machado
(19) 3442-0135
(19) 3442-0135
Rua Piauí 83 - Vila Rosália
Limeira, São Paulo
Limeira, São Paulo
Clínica de Psicologia Aplicada Sorana S/C Ltda
(11) 4057-3135
(11) 4057-3135
r Manoel da Nóbrega, 210, Centro
Diadema, São Paulo
Diadema, São Paulo
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Atendimento de Qualidade
Como psicóloga, não tenho a intenção de abordar o tema dentro de uma visão de saúde fisiológica ou anatômica, mas sim dentro de uma visão holística, mesmo porque minha área não é fonoaudiologia, lembrando que há excelentes profissionais dessa área atuando no Brasil, desenvolvendo trabalhos excelentes, preventivos e corretivos voltados para o tema Saúde vocal.
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
Continue sua leitura em Call to Call
Inicio, então, minha abordagem com a definição da palavra holismo: "Teoria segundo a qual o homem é um todo indivisível, e que não pode ser explicado pelos seus distintos componentes (físico, psicológico ou psíquico), considerados separadamente" (dicionário Aurélio). Logo, para falarmos sobre saúde vocal do profissional de atendimento ao cliente é necessário enxergá-lo como um "ser vivo" que está inserido em um ambiente onde existem pessoas, informações, processos e políticas que geram ansiedade, expectativas, medo, raiva, alegria e frustração.
Já sabemos que no momento do atendimento o cliente, além de exigir que suas solicitações sejam atendidas, irá registrar a forma como foi tratado, ou seja, o sentimento, a emoção, o entusiasmo, a segurança e o QF (Quociente de Felicidade) de quem o atendeu. Na era do relacionamento com o cliente o desafio para as empresas tem sido cada dia maior. Além de treinar seus atendentes com técnicas de comunicação...
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