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Call Center Goiânia, Goiás

Saiba quais são as vantagens da contratação de serviços terceirizados de call center. Wanderley Cintra descreve os fatores que influenciam na decisão do executivo. Entre os argumentos, ele destaca, a especialização, os recursos tecnológicos, espaço físico, entre outros aspectos do suporte ao call center. Confira também, adicional, a relação de prestadoras desse serviço in Goiânia, GO. Consulte a lista de profissionais da área, em Goiânia.

Empresas Locais

Attel Técnicos em Telecomunicações Ltda
(62) 225-1379

av Goiás, 112, An 3 Sl 302, SET Central
Goiânia, Goiás

Tele House Telecom Ltda
(62) 212-2082

r Três, 560, Tr Sl 27, ST Central
Goiânia, Goiás

Intelcom Telecomunicações Ltda
(62) 212-4455

av Paranaíba, 63, ST Central
Goiânia, Goiás

Biscoitos Gury
(62) 324-5344

av Professor Benvindo Machado, 654, qd o lt 150, Jardim Nações Unidas
Anápolis, Goiás

Nemala Prem ATO de Meditação e Terapia
(62) 371-2450

r Flores, 19, Goiás
Goias, Goiás

CATEL Comércio e Assistência de Telefones Ltda
(62) 285-1166

r C-210, 456, Qd 525 Lt 7, JD América
Goiânia, Goiás

Brito Telecom e Informática Ltda
(62) 225-4822

av Goiás, 759, Qd 81 Lt 11, SET Central
Goiânia, Goiás

ORTEG - Organização Telefônica do Estado de Goiás Ltda
(62) 3091-9600

r Noventa e Seis, 100, Setor Sul
Goiânia, Goiás

Telebrasil Sistema Telecom
(62) 280-6605

r Palmeiras, 11, lot 23, Nova Olinda
Aparecida de Goiânia, Goiás

Boate Bauaria
(64) 411-4603

rdv BR SN, Catalão
Catalao, Goiás

Fornecido por:

Call Center

Na maioria das vezes em que vou fazer uma proposta de implantação de telemarketing para uma empresa, ou até aconselhar alguma a terceirizar, ouço duas perguntas com freqüência: Por que terceirizar o atendimento? É mais barato?

O objetivo deste artigo é esclarecer esta dúvida e outros questionamentos sobre o assunto: terceirização de atendimento ou também chamado pelo complicado nome de outsourcing.

O ato de terceirizar não é novo. Há muito tempo, empresas terceirizam setores internos. Um exemplo clássico é a contabilidade em que a empresa opta por contratar uma empresa que faça os serviços contábeis.

Após a privatização das empresas de telecomunicações em 1998, deu-se o pontapé que faltava para que a terceirização do atendimento telefônico ocorresse de forma bem mais acelerada.

É vantajoso terceirizar?

Quais as vantagens de terceirizar o atendimento?

Para facilitar o entendimento, iremos utilizar uma fábrica de calçados para exemplificação:

1. Foco no negócio

A fábrica pode concentrar-se em sua atividade-fim, fabricar calçados, tendo assim uma produtividade muito maior, pois pode estudar o lançamento de novos produtos, que atendam as necessidades e desejos dos clientes. Esta atividade-fim tem também um nome complicado, mas muito citado, Core Business. É importante ressaltar que esta atividade nunca pode ser terceirizada...

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