Call Center Maceió, Alagoas
Saiba quais são as vantagens da contratação de serviços terceirizados de call center. Wanderley Cintra descreve os fatores que influenciam na decisão do executivo. Entre os argumentos, ele destaca, a especialização, os recursos tecnológicos, espaço físico, entre outros aspectos do suporte ao call center. Confira também, adicional, a relação de prestadoras desse serviço in Maceió, AL. Consulte a lista de profissionais da área, em Maceió.
Voice Telefonia
(82) 3338-3284
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r Prof José Silveira Camerino, 880 sl 16 Pinheiro
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Redecell
(82) 3327-2543
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Tv Com Gustavo Paiva, 2990 sl 105 Mangabeiras
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Comercio de Produtos call center
800284-2830
800284-2830
av Durval Góes Monteiro, 6115
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
Nordetel
(82) 3035-5590
(82) 3035-5590
r Paulina Maria Mendonça, 1200 AP03 Mangabeiras
Maceió, Alagoas
Maceió, Alagoas
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Fornecido por: 
Call Center
Na maioria das vezes em que vou fazer uma proposta de implantação de telemarketing para uma empresa, ou até aconselhar alguma a terceirizar, ouço duas perguntas com freqüência: Por que terceirizar o atendimento? É mais barato?
O objetivo deste artigo é esclarecer esta dúvida e outros questionamentos sobre o assunto: terceirização de atendimento ou também chamado pelo complicado nome de outsourcing.
O ato de terceirizar não é novo. Há muito tempo, empresas terceirizam setores internos. Um exemplo clássico é a contabilidade em que a empresa opta por contratar uma empresa que faça os serviços contábeis.
Após a privatização das empresas de telecomunicações em 1998, deu-se o pontapé que faltava para que a terceirização do atendimento telefônico ocorresse de forma bem mais acelerada.
É vantajoso terceirizar?
Quais as vantagens de terceirizar o atendimento?
Para facilitar o entendimento, iremos utilizar uma fábrica de calçados para exemplificação:
1. Foco no negócio
A fábrica pode concentrar-se em sua atividade-fim, fabricar calçados, tendo assim uma produtividade muito maior, pois pode estudar o lançamento de novos produtos, que atendam as necessidades e desejos dos clientes. Esta atividade-fim tem também um nome complicado, mas muito citado, Core Business. É importante ressaltar que esta atividade nunca pode ser terceirizada...
Continue sua leitura em Call to Call
O objetivo deste artigo é esclarecer esta dúvida e outros questionamentos sobre o assunto: terceirização de atendimento ou também chamado pelo complicado nome de outsourcing.
O ato de terceirizar não é novo. Há muito tempo, empresas terceirizam setores internos. Um exemplo clássico é a contabilidade em que a empresa opta por contratar uma empresa que faça os serviços contábeis.
Após a privatização das empresas de telecomunicações em 1998, deu-se o pontapé que faltava para que a terceirização do atendimento telefônico ocorresse de forma bem mais acelerada.
É vantajoso terceirizar?
Quais as vantagens de terceirizar o atendimento?
Para facilitar o entendimento, iremos utilizar uma fábrica de calçados para exemplificação:
1. Foco no negócio
A fábrica pode concentrar-se em sua atividade-fim, fabricar calçados, tendo assim uma produtividade muito maior, pois pode estudar o lançamento de novos produtos, que atendam as necessidades e desejos dos clientes. Esta atividade-fim tem também um nome complicado, mas muito citado, Core Business. É importante ressaltar que esta atividade nunca pode ser terceirizada...
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