ISSN: 1678-4006

Call Center São Paulo, São Paulo

Saiba quais são as vantagens da contratação de serviços terceirizados de call center. Wanderley Cintra descreve os fatores que influenciam na decisão do executivo. Entre os argumentos, ele destaca, a especialização, os recursos tecnológicos, espaço físico, entre outros aspectos do suporte ao call center. Confira também, adicional, a relação de prestadoras desse serviço in São Paulo, SP. Consulte a lista de profissionais da área, em São Paulo.

Pluris Mídia S/C Ltda
(11) 5091-2779
r Nebraska, 443, An 5, Brooklin Paulista
São Paulo, São Paulo
Medline Telesserviços Ltda
(11) 3293-0123
r Líbero Badaró, 293, Centro
São Paulo, São Paulo
AM3 Telemarketing S/C Ltda
(11) 3082-7010
r Augusta, 2945, An L Cj 1, Cerqueira César
São Paulo, São Paulo
GA Brasil Call Center Ltda
(11) 4081-3550
r Alfredo Guedes, 72, An 10 Cj 103, Santana
São Paulo, São Paulo
Call to Call
(11) 5579-0341
r França Pinto, 275, An 12, Vl Mariana
São Paulo, São Paulo
CSU Cardsystem S/A
(11) 3030-3700
av Faria Lima,Brig, 1306, Jd Paulistano
São Paulo, São Paulo
Assistencia Microtel
(11) 3203-1819
r Flora, 54, Brás
São Paulo, São Paulo
Vitale SS Ltda
(11) 5092-2002
r Isabel,Prsa, 94, An 1 Cj 15, Brooklin Paulista
São Paulo, São Paulo
Corporativa Brasil
8007-256008
r Oscar Freire, 1799, Pinheiros
São Paulo, São Paulo
lafaiete corporativo
(011)70633428
serra de jurea 606
sao paulo, São Paulo
Dados Divulgados por
 
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Call Center

Na maioria das vezes em que vou fazer uma proposta de implantação de telemarketing para uma empresa, ou até aconselhar alguma a terceirizar, ouço duas perguntas com freqüência: Por que terceirizar o atendimento? É mais barato?

O objetivo deste artigo é esclarecer esta dúvida e outros questionamentos sobre o assunto: terceirização de atendimento ou também chamado pelo complicado nome de outsourcing.

O ato de terceirizar não é novo. Há muito tempo, empresas terceirizam setores internos. Um exemplo clássico é a contabilidade em que a empresa opta por contratar uma empresa que faça os serviços contábeis.

Após a privatização das empresas de telecomunicações em 1998, deu-se o pontapé que faltava para que a terceirização do atendimento telefônico ocorresse de forma bem mais acelerada.

É vantajoso terceirizar?

Quais as vantagens de terceirizar o atendimento?

Para facilitar o entendimento, iremos utilizar uma fábrica de calçados para exemplificação:

1. Foco no negócio

A fábrica pode concentrar-se em sua atividade-fim, fabricar calçados, tendo assim uma produtividade muito maior, pois pode estudar o lançamento de novos produtos, que atendam as necessidades e desejos dos clientes. Esta atividade-fim tem também um nome complicado, mas muito citado, Core Business. É importante ressaltar que esta atividade nunca pode ser terceirizada...


    
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