Fluência Verbal Araguaína, Tocantins
A boa comunicação é imprescindível para a operação de telemarketing. Juliana Algodoal disserta sobre a disfluência da fala. Saiba de que maneira ela afeta a mensagem do teleoperador. Confira também, adicional, a lista de profissionais fonoaudiólogos em Araguaína.
Carina Amaral Salerno
(63) 3435-1171
(63) 3435-1171
r José de Brito Soares, 631, Sl 1, St Anhangüera
Araguaina, Tocantins
Araguaina, Tocantins
Manoel Divino de Assis
(63) 3215-5544
(63) 3215-5544
Av. Jk 106 Norte 16 - Sala 101
Palmas, Tocantins
Palmas, Tocantins
Clínica Vital
(633) 412-5652
(633) 412-5652
Rua Primeiro de Janeiro, 1643, Centro
Araguaína, Tocantins
Araguaína, Tocantins
Centro Medico Popular Ltda
(63) 3415-2064
(63) 3415-2064
r Sadoc Correia, 561, St Central
Araguaina, Tocantins
Araguaina, Tocantins
Instituto Harmonia
63 34140482
63 34140482
Av. Tocantins, 1358
Araguaína, Tocantins
Araguaína, Tocantins
Dra Ana Flávia Oliveira
63-92339001
63-92339001
Viela 22 - n 1038 - st aeroporto
Porto Nacional, Tocantins
Porto Nacional, Tocantins
Dados Divulgados por
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Fluência Verbal
É de senso comum que a fluência é imprescindível para operadores de telemarketing. Mas, o que não é de senso comum, é saber avaliar a fluência dos operadores. Muitas vezes, os supervisores taxam indiscriminadamente alguns operadores menos fluentes de "gagos", sendo que não necessariamente a pouca fluência significa gagueira.
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
Continue sua leitura em Call to Call
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
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