Fluência Verbal Brasília, DF
A boa comunicação é imprescindível para a operação de telemarketing. Juliana Algodoal disserta sobre a disfluência da fala. Saiba de que maneira ela afeta a mensagem do teleoperador. Confira também, adicional, a lista de profissionais fonoaudiólogos em Brasília.
Ursula Tatiana Farias Rodrigues
(61) 3321-0005
(61) 3321-0005
Shs Bloco C Sala 302 - Edifício Brasil 21
Brasilia, DF
Brasilia, DF
Ana Cláudia da Câmara Sousa
(61) 3226-2477
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Srtvs Q 701 - Conjunto L Bloco 02 N 30 Sala 115
Brasilia, DF
Brasilia, DF
Maria da Graca dos Santos
Shls 716 - Torre Ii Sala 120 Centro Clínico Sul
Brasilia, DF
Brasilia, DF
Andrea Franco Amoras Magalhaes
(61) 3429-5246
(61) 3429-5246
Scn Qd 06 Conj a Bl C 2 - Asa Norte
Brasilia, DF
Brasilia, DF
Tatiana Maia Jorge de Ulhôa Barbosa
(61) 3245-6668
(61) 3245-6668
Setor Hospitalar Local Sul 716 - Qda 716 Conjunto &Quot;C&Quot;
Brasilia, DF
Brasilia, DF
Pasteur Medicina Diagnostica
(61) 3346-3121
(61) 3346-3121
Seps 712 - /912 Conj. B Bloco 04 Lojas 02/03 Sl 103
Brasilia, DF
Brasilia, DF
CLINICA ANGIOMEDI
(61)3244-7592
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SGAS 607 CENTRO CLINICO METROPOLIS SALA 115
BRASILIA, DF
BRASILIA, DF
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Fluência Verbal
É de senso comum que a fluência é imprescindível para operadores de telemarketing. Mas, o que não é de senso comum, é saber avaliar a fluência dos operadores. Muitas vezes, os supervisores taxam indiscriminadamente alguns operadores menos fluentes de "gagos", sendo que não necessariamente a pouca fluência significa gagueira.
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
Continue sua leitura em Call to Call
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
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