Fluência Verbal Florianópolis, Santa Catarina
A boa comunicação é imprescindível para a operação de telemarketing. Juliana Algodoal disserta sobre a disfluência da fala. Saiba de que maneira ela afeta a mensagem do teleoperador. Confira também, adicional, a lista de profissionais fonoaudiólogos em Florianópolis.
Irene Vieira Souza
322-4188
322-4188
Rua Dom Jaime Camara 77 - 601
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Omar Cesar Ferreira de Castro
Av. Pref. Osmar Cunha 183 - Centro
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Gil Vicente Machado de Faria
3222-8410
3222-8410
Av Osmar Cunha 183 - 906
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Jucilio de Albuquerque Fernandes
3223-1122
3223-1122
Rua Luiz Delfino 86
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Carlos Renato da Silva Fonseca
3248-8778
3248-8778
Rua Arnoldo Candido Raulino 183
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Léo Meyer Coutinho
(48) 3223-1317
(48) 3223-1317
Rua José Boiteux 34 - Casa
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Maria Beatriz Cacese Shiozawa
3224-1888
3224-1888
Rua Dom Jaime Camara 77 - 601
Florianopolis, Santa Catarina
Florianopolis, Santa Catarina
Dados Divulgados por
Fornecido por: 
Fluência Verbal
É de senso comum que a fluência é imprescindível para operadores de telemarketing. Mas, o que não é de senso comum, é saber avaliar a fluência dos operadores. Muitas vezes, os supervisores taxam indiscriminadamente alguns operadores menos fluentes de "gagos", sendo que não necessariamente a pouca fluência significa gagueira.
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
Continue sua leitura em Call to Call
O texto abaixo é baseado em uma conversa real entre um atendente de telemarketing e uma cliente*:
Cliente: Alô?
Operador: Bom dia. Eu gostaria de falar com a senhora Sílvia, por favor.
Cliente: É ela.
Operador: Foi a senhora quem solicitou a proposta da revista?
Cliente: Isso. A renovação da assinatura da revista.
Operador: Pra que a proposta seja enviada, e provavelmente provavelmente a senhora receberá amanhã, eu gostaria de conferin- confirmar o número do fax. É xxx-xxxx?
Cliente: Isso mesmo.
Operador: Certo. Então, vou enviar a proposta e dentro de alguns dias éhh eu retorno o contato praaa verificar o que foi analisado, tudo bem?
Cliente: OK, obrigada.
Operador: Obrigado você. Tenha um bom dia.
Cliente: Você...
Continue sua leitura em Call to Call
