ISSN: 1678-4006

Liderança Brasília, DF

Conheça as etapas da gestão de processos. Reinaldo Gomes Júnior descreve o papel do líder no desenvolvimento e controle de tarefas. "Utilize-se de diferentes canais de comunicação, aproveite oportunidades que julgar oportunas para divulgar a cada participante o andamento do trabalho e os próximos passos", ele recomenda. Consulte a lista de profissionais da área, em Brasília.

Mendes Júnior Trading e Engenharia S/A
(61) 3321-2244
SAS, s/n, Qd 5 Bl N Ed OAB An 11 Sl 1101, Asa Sul
Brasilia, DF
W. Sete Promotora de
(61) 3963 7005 - 8256 0700
Scs 02, Bl C - Ed. Goiás, sala 101 - Plano Piloto
Brasilia, DF
Humanizar: Consltoria & Projetos
61 3274 27 55 9832 25 37
STN - Ed. Montreal - I - Sala 106
Brasília, DF
Sebrae Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(61) 3348-7100
SEPN-515, s/n, Bl C An 3 Lj 32, Asa Norte
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Ruberson & Saraiva Consultoria Empresarial
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CNB -04 LOTE -04 SALA 204
BRASILIA, DF
Accenture do Brasil Ltda
(61) 3039-8620
SHS Quadra 6, s/n, Bl E Sl 817, Asa Sul
Brasilia, DF
Aeronet Informática e Representação Ltda
(61) 3223-7475
SRTVS, 701, Bl O An 4 Sl 413, St Rádio Tv Sul
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Birô de Comunicação Marketing e Eventos Ltda
(61) 3964-3363
SCS Quadra 7, s/n, Sn Bl O An 20 Sl 230, Asa Sul
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LFP Consultoria e Educaçao Corporativa
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QD 210 LT 02
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Dinamize
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Liderança

Embora grande parte dos executivos tenha clara noção da importância dos processos sob sua responsabilidade, poucos são os que conseguem administrá-los plenamente.

E é certo que muitas lideranças atribuírem à "Gestão Por Processos" uma complexidade absolutamente inexistente.Vale lembrar que, quando algo começa a complicar, é sinal de caminho errado : simplifiquemos.

O modelo de gestão nas empresas evolui segundo a maturidade da própria organização.

Normalmente, no início de suas atividades, os administradores possuem equipes e processos que coexistem de forma mais ou menos harmonizada. Há sim sobreposição e até mesmo redundância em diversas atividades. Porém, se o negócio anda, ninguém se incomoda com isso...

Quando o negócio se expande e a liderança não tem visão sistêmica, a administração departamentalizada gera isolamento das diversas áreas da empresa, podendo comprometer de forma perigosa não só a coesão de grupo, mas, sobretudo, os resultados finais.

A "Gestão por Processos" tem como um de seus fundamentos principais a administração multifuncional e sistêmica buscando resultados pré-definidos. Mas, para se chegar a este ponto, é preciso considerar algumas etapas anteriores:

1. Desenvolvendo a Visão Sistêmica e o entendimento do conceito de Processo.

Se o tema torna-se habitual nas discussões, as pessoas acabam compreendendo o que é.

É vital demonstrar sempre a contribuição que cada colaborador traz ao seu grupo de trabalho, à área onde atua e à empresa.

Ao ampliar a visão de cada membro sobre o todo e ajudá-lo a perceber mais claramente seu papel no conjunto, ele passa a tornar-se mais responsável pela própria produção, contribuindo para maior eficiência e melhores resultados.

2. Um responsável para cada processo identificado no negócio

Muitas vezes os processos exigem a colaboração de diversas áreas e diferentes pessoas para obter êxito. É papel do responsável pelo processo provocar a cooperação de todos os participantes, independentemente do departamento e nível hierárquico aos quais pertençam...


    

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