Liderança Florianópolis, Santa Catarina

Embora grande parte dos executivos tenha clara noção da importância dos processos sob sua responsabilidade, poucos são os que conseguem administrá-los plenamente.

E é certo que muitas lideranças atribuírem à "Gestão Por Processos" uma complexidade absolutamente inexistente.Vale lembrar que, quando algo começa a complicar, é sinal de caminho errado : simplifiquemos.

O modelo de gestão nas empresas evolui segundo a maturidade da própria organização.

Normalmente, no início de suas atividades, os administradores possuem equipes e processos que coexistem de forma mais ou menos harmonizada. Há sim sobreposição e até mesmo redundância em diversas atividades. Porém, se o negócio anda, ninguém se incomoda com isso...

Quando o negócio se expande e a liderança não tem visão sistêmica, a administração departamentalizada gera isolamento das diversas áreas da empresa, podendo comprometer de forma perigosa não só a coesão de grupo, mas, sobretudo, os resultados finais.

A "Gestão por Processos" tem como um de seus fundamentos principais a administração multifuncional e sistêmica buscando resultados pré-definidos. Mas, para se chegar a este ponto, é preciso considerar algumas etapas anteriores:

1. Desenvolvendo a Visão Sistêmica e o entendimento do conceito de Processo.

Se o tema torna-se habitual nas discussões, as pessoas acabam compreendendo o que é.

É vital demonstrar sempre a contribuição que cada colaborador traz ao seu grupo de trabalho, à área onde atua e à empresa.

Ao ampliar a visão de cada membro sobre o todo e ajudá-lo a perceber mais claramente seu papel no conjunto, ele passa a tornar-se mais responsável pela própria produção, contribuindo para maior eficiência e melhores resultados.

2. Um responsável para cada processo identificado no negócio

Muitas vezes os processos exigem a colaboração de diversas áreas e diferentes pessoas para obter êxito. É papel do responsável pelo processo provocar a cooperação de todos os participantes, independentemente do departamento e nível hierárquico aos quais pertençam...


    

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