ISSN: 1678-4006

Motivação em Televendas Campo Largo, Paraná

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Motivação em Televendas

Uma coisa ainda surpreende: as centrais de televendas mais parecem um convento, não há vibração!" Antes da utilização intensiva do telefone nas ações comerciais das empresas, vivia-se dentro da seguinte estrutura funcional: uma equipe na rua, batalhando as visitas pessoais e uma pequena área interna de suporte, chamada "Administração de Vendas", cuja função principal era acompanhar os pedidos dentro da empresa, até sua entrega ao cliente, prevenindo problemas e atendendo clientes insatisfeitos quanto à alguma promessa não cumprida.

Publicado em: 29/09/2006

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