ISSN: 1678-4006

Televendas Sobral, Ceará

A postura do teleoperador em ligações ativas é determinante para a conclusão de negócios. Saiba quais são os fatores que influenciam na efetividade das chamadas de televendas. "Quem faz mais ligações vende mais? Nem sempre!", comenta José Teofilo Neto. Consulte a lista de profissionais da área, em Sobral.

Clinica de Psicologia Cristiane R. Morais
(85) 3287-4406
av Jovita Feitosa, 2816, Sl 1, Parquelândia
Fortaleza, Ceará
Audisia Maria Paiva Teixeira
(88) 3511-5748
r S José, 622, Centro
Juazeiro do Norte, Ceará
Instituto Wedja de Socionomia Ss Ltda
(85) 3087-8637
r João Carvalho, 800, Sl 503, Aldeota
Fortaleza, Ceará
Psicologia
08596627065
R. Osvaldo Cruz, 3041
Fortaleza, Ceará
Atendimento Infantil Dra. Sarah Castelo Branco
(85)30884690
João Carvalho, nº 800, sala 705 - Ed. Talent Center - Aldeota
Fortaleza, Ceará
Clínica de Fisioterapia geral
88 35871088
Rua Boa Vista, 374 - Centro
Juazeiro do Norte, Ceará
Psicologia Comportamental
(85) 3238-1859
Rua São Paulo, 1831, entre o Centro e Jacarecanga
Fortaleza, Ceará
Opte Pesquisas e Consultoria Ltda
(85) 3224-5109
r Silva Paulet, 769, Sl 112, Meireles
Fortaleza, Ceará
Instituto Gaia Ltda
(85) 3224-9770
r José Vilar, 964, Meireles
Fortaleza, Ceará
Clinica Integrada de Psicologia e Saude S/c Ltda
(85) 3268-2522
r Osvaldo Cruz, 2602, Meireles
Fortaleza, Ceará
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Televendas

Como as notícias estão sinalizando para um céu azul nos negócios, nada melhor para aproveitar e discutir métricas e padrões de desempenho, sem aquela costumeira pressão dos chefes, pois como todos estão alcançando suas metas é bom pensar na eficácia nas vendas.

Será que você não está sendo apenas eficiente, e seus resultados são frutos deste momento? É isto que vamos discutir neste artigo.

Vamos dividir um contato de televendas em três estágios:

1. O primeiro estágio refere-se à quantidade de ligações que cada tele vendedor faz, por hora/por dia. Que fique claro: ligação telefônica aqui é entendida como o ato de digitar os números e aguardar o atendimento do outro lado da linha.

O que pode acontecer?

a- O número chamado não atende ou está ocupado. Isto ocorre em praticamente 40% das vezes.

b- O número chamado foi trocado e chamamos isto de erro de cadastro. Acontece em quase 5% dos casos.

c- A ligação é atendida. Termina aqui o primeiro estágio. Só restam 55% de ligações com possibilidade de sucesso.

2. Começa o segundo estágio: você solicita contato com a pessoa desejada e ela pode estar: viajando; numa reunião; ocupada com outra atividade; etc.

Resumindo, os 55% de chance com que você tinha começado este estágio já são reduzidos para 10 ou 20% de possibilidade de sucesso em falar...



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